Когда отдаешь телефон по гарантии какой срок возврата сотового телефона

Как вернуть деньги за телефон на гарантии Как сдать телефон в ремонт по гарантии по закону? Холодильник LG купили в DNS сломался через 1 год и 7 месяцев, гарантия от магазина была 12 месяцев, и 10 лет гарантия от производителя на компрессор. При поломке не морозит морозильная камера позвонили по номеру из инструкции в службу клиентской поддержки LG по России , так как в инструкции указано что можно с помощью службы поддержки произвести по телефону Smart диагностику с помощью функции холодильника, диагностика показала, что температура не соответствует и холодильник не правильно функционирует, предложили полностью его отключить на 10 часов и затем проверить, данное отключение помогло на время, точнее на 2 месяца. Но через 2 месяца та же проблема морозилка не морозит. Опять же с помощью сервисной службы провели диагностику, выявили проблему, предложили сделать через них заявку в сервисную мастерскую в нашем городе, мы согласились.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Соответственно, иногда попадаются устройства с браком — могут появляться неполадки или они могут вовсе выходить из строя. И вполне естественно, что потребитель хочет получить обратно деньги за некачественный товар на гарантии. То есть — новый и даже исправный товар на гарантии можно вернуть в магазин в течение двух недель просто потому, что он человеку не понравился. Но в отношении мобильных телефонов на гарантии это правило не работает. Поскольку е Постановление правительства установило список товаров, которые невозможно просто вернуть и получить обратно деньги — возможен только ремонт или замена за счет магазина или производителя. Как вернуть деньги за неисправный телефон Если покупатель обнаруживает неисправность смартфона уже дома, после его приобретения по гарантии, или в течение какого-то времени с начала пользования, то возможен обмен или возврат устройства. Но для этого необходимо выдерживать 2 условия: Покупатель пользовался мобильным устройством в соответствии с правилами эксплуатации — не наносил никаких механических повреждений, не ронял и не заливал водой, то есть не способствовал появлению неисправностей; На покупку действует гарантийный срок обслуживания.

сколько может находиться телефон в ремонте по гарантии. ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат телефона в "Связной" в течение семи дней. Возможен ли?. Возможен ли возврат денег по последней стоимости купленных у него сотовых телефонов.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии

Возврат сотового телефона по гарантии Как сдать телефон в ремонт по гарантии по закону? Автор: Гость Mario , 13 Июня в Права потребителей. Дали чек и гарантию на год. Через 3 месяца телефон накрывается медным тазом отказали кнопки: приема и отбоя вызова, центральный джойстик. Продавец извиняется и не отдавая мне его обратно, забирает вновь в ремонт. И так четыре раза!!! На четвертый раз мне показывают заключение, что якобы в мой телефон попала вода и он не подлежит ремонту по гарантии и судя по всему не подлежит ремонту вовсе. Значит, три раза ремонтники этого не видели, а на четвертый раз прозрели. Я не будь дураком взял расписку с продавца, что четыре раза отдавал в ремонт телефон. Хотел взять заключение независимого сервисного центра, да нет таких. Все документы: квитки, корешки, гарантия, заключение и т. Чутье подсказывает, что есть основание обратиться в суд. Обидно телефоном почти не пользовался. Посоветуйте, как правильно это сделать. На какой закон и процедуры опираться? И могу ли я рассчитывать на возмещение морального ущерба? Сразу скажу, что "Общество защиты прав потребителей" сразу в колоду. День добрый, Mario.

Когда отдаешь телефон по гарантии какой срок возврата сотового телефона

Как вернуть деньги за телефон на гарантии Как сдать телефон в ремонт по гарантии по закону? Холодильник LG купили в DNS сломался через 1 год и 7 месяцев, гарантия от магазина была 12 месяцев, и 10 лет гарантия от производителя на компрессор. При поломке не морозит морозильная камера позвонили по номеру из инструкции в службу клиентской поддержки LG по России , так как в инструкции указано что можно с помощью службы поддержки произвести по телефону Smart диагностику с помощью функции холодильника, диагностика показала, что температура не соответствует и холодильник не правильно функционирует, предложили полностью его отключить на 10 часов и затем проверить, данное отключение помогло на время, точнее на 2 месяца.

Но через 2 месяца та же проблема морозилка не морозит. Опять же с помощью сервисной службы провели диагностику, выявили проблему, предложили сделать через них заявку в сервисную мастерскую в нашем городе, мы согласились.

Пришлось везти за свой счет холодильник к ним Далее мастер позвонил и сказал, что утечки фриона нет, будем менять компрессор, так как эта деталь на гарантии 10 лет, то ее он закажет, но за работу по смене детали нам нужно будет платить. При приеме работы нам холодильник в мастерской ни кто не включал, сказали что надо его привезти, и подождать сначала 4 часа в отключенном состоянии, и 3 часа в включенном и только потом загружать продукты.

По истечении 7 часов начали загружать и поняли что морозильная камера, как не работала так и не работает. Позвонили в сервисный центр нас попросили еще подождать, что может нужно больше времени. Далее мастер к нам в другой день приехал, убедился что не работает, сказал что возможно компрессор новый пришел не рабочий, давайте еще раз закажем другой. Заказали, пришел, заменили, перестала работать и холодильная камера.

Вновь приехал мастер, сказал что надо менять плату, за работу уже денег брать не будут но деталь стоит , заказали, заменили и вновь холодильник не работает, деньги мы уже не отдавали за деталь. Далее мастер сказал что сделает запрос в Москву. Уже идет 1 месяц и 20 дней как нам не могут починить холодильник. Сегодня Подскажите, пожалуйста, какие у меня есть в такой ситуации права. Уже почти 2 месяца мне пытаются починить холодильник, летом мы остались без него, никакой замены не предложили, и в такой ситуации могу ли я требовать замены холодильник на новый или возврата денег от магазина, на что я имею право?

И законно ли что гарантия всего год? Я купила телефон в апреле этого года, спустя 17 дней отнесла его по гарантии. Взамен мне ничего не дали. Через 35 дней мне вернули его, но телефон стал опять плохо работать. Я написала в магазин претензию на возврат денежных средств. В течении какого времени будет рассматриваться моя претензия? И если мне откажут на возврат денег, куда мне обращаться дальше?

Срок для удовлетворения Ваших требований по Закону О защите прав потребителей - 10 дней. Если добровольно не удовлетворяет, то в суд с иском. Срок для письменного ответа на заявление потребителя не устанавливается ни Гражданским кодексом, ни специализированным законодательством о защите прав потребителей. Закрепляемый указанными нормативными актами срок составляет 30 календарных дней, т.

Срок могли сами написать свой в претензии, к примеру дней. В случае отказа в удовлетворении претензии либо не получения ответа имеете право подать иск в суд по месту своего жительства как потребитель.

Приветствую Вас. В вашем случае можно вернуть деньги а двух случаях: наличие существенного недостатка товара, либо невозможность использования товара более 30 дней в совокупности в течении каждого года гарантийного срока вследствии неоднократного устранения его различных недостатков.

При отказе-только обращение в суд. Купила телефон год назад, за это время дважды отдавала в ремонт по гарантии, поломка одна и та же. Согласно документам о ремонте в общей сложности в сервисе телефон находился 28 рабочих дней. Насколько я понимаю на эти 28 дней гарантия продлилась, но и это меня не спасает, год с момента покупки был ещё 21 мая.

Меня интересует, если вышел срок гарантии, могу я требовать возврата денежных средств на основании того, что телефон трижды ломался? Можете если есть таже неисправность сейчас на основании ст 18 п 1 Закона и преамбулы Закона. Уважаемая Елена г.

Согласно ст. Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Желаю вам успехов Владимир Николаевич г. Уфа Отправила на ремонт по гарантии. Телефон пришел с теми же дефектами, но в документах указано, что дефекты не выявлены. На 21 день я пошла в салон связи, телефон все еще в СЦ. Попросили придти завтра для составления претензии. Через час мне перезванивает сотрудник МТС и говорит о том, что телефон на проверку качества отпрвлен в Москву, приходите на день за ним.

Но я ведь отправляли на проверку качества 20 дней. Имею ли я право писать претензию, требовать возврат денежных средств за приобретённый товар?! Я преподаватель прочтите как уволили меня в правовом поле или нет я вам буду благодарна и есть ли смысл вести борьбу Высшую квалификационную коллегию судей , г. Москва, ул. С решением Канского городского суда и Определением Красноярского краевого суда не согласна, считаю их незаконными.

Такими существенными нарушениями являются следующие нарушения: 1 Судом не была выяснена действительная воля Истицы при подписании срочного трудового договора. В действительности Истица была введена в заблуждение при подписании срочного трудового договора. К тому же в пункте 5. Поскольку работодатель убедил Истицу в том, что срочный трудовой договор ничем не отличается от бессрочного, то заключение срочного трудового договора по соглашению сторон является незаконным, так как Истица считала, что все законодательные гарантии для бессрочного трудового договора распространяются на срочный трудовой договор.

Истица не была предупреждена о трудовых гарантиях, которых она лишилась, а значит нельзя говорить, что она дала свое полное согласие на работу в условиях срочного трудового договора. Согласно абзаца 7 ст. О всех юридических тонкостях срочного договора Истица уведомлена не была, а поэтому при таких обстоятельствах законных оснований для заключения с Истицей срочного трудового не было. Моя позиция находит подтверждение в нормах Трудового Кодекса РФ, а именно в абзаце 6 ст.

Согласно абзаца 1 и абзаца 2 ст. О прекращении трудового договора в связи с истечением срока его действия работник должен быть предупрежден в письменной форме не менее чем за три календарных дня до увольнения. Трудовой договор, заключенный на время выполнения определенной работы, прекращается по завершении этой работы. Согласно предъявленного Истицей конверта в материалы дела уведомление Истицы об увольнении в виде приказа об увольнении было направлено по почте 31 августа года, а получено 03 сентября года, что не соответствует требованиям Трудового Кодекса РФ.

Уведомление об увольнении должно было быть направлено Истице как минимум 28 августа года, что работодателем сделано не было.

Ответчик утверждает, что предупреждение в письменной форме было вручено Истице еще 29 мая года. Так как Истица отказалась подписать такое уведомление, работодателем был составлен акт об отказе Истицы ознакомиться с письменным уведомлением о прекращении срочного трудового договора. В действительности никаких письменных уведомлений 29 мая года о прекращении действия трудового договора Истица не получала.

С актом от 29 мая года Истицу не ознакомили даже в суде. Создается такое впечатление, что акт от 29 мая года вообще отсутствует в материалах дела. Данное утверждение Истицы доказывает тот и факт, что приказ о ее увольнении был направлен Истице 31 августа года без соответствующей записи об отказе в ознакомлении с приказом, как того требует абзац 2 ст.

Согласно абзаца 2 ст. Срочного трудового договора в обязанности Истицы входило руководство учебной группой и заведование кабинетом.

Работодатель не предоставил никаких доказательств того, что учебная группа была расформирована, и что кабинет был передан для обучения другой группы другим руководителем. В данном случае Истица полагает, что трудовой договор не должен был расторгаться с истечением срока его действия, так как учебные группы, которым она преподавала не прекратили своего обучения.

Такого продления не было. Истица такого дополнительного соглашения не подписывала. В материалах дела такого соглашения Истица не нашла. Согласно абзаца 4 подпункта 2 ст. В материалах дела отсутствуют расчетные ведомости, свидетельствующие об исполнении работодателем обязательств по оплате труда Истицы. При рассмотрении дел по восстановлению на работе суды полно и всесторонне исследуют все обстоятельства дела, в том числе и истребуют доказательства правильности расчетов всех причитающихся работнику выплат.

Однако в данном деле судами таких доказательств добыто не было. Обстоятельства оплаты труда Истице были исследованы только трудовой инспекцией, которая сделала вывод, о том, что Истице не была выплачена причитающаяся ей заработная плата в полном объеме. Так как соответствующие выплаты работодатель в пользу Истицы не произвел, то и расторжение договора законным считать нельзя.

По письменному заявлению работника ему выдаются заверенные надлежащим образом копии документов, связанных с работой. Таких документов работодатель Истице не выдал, несмотря на то, что Истица требовала эти документы и у работодателя и через прокуратуру.

Порядок увольнения Истицы был нарушен, что делает увольнение Истицы незаконным. На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. Передать кассационную жалобу вместе с делом на рассмотрение в судебном заседании Президиума Красноярского краевого суда 2. Отменить решение Канского городского суда от 13 ноября года и Определение Красноярского краевого суда от 18 марта года и принять новое судебное постановление. Приложения: 1. Копия жалобы для Ответчика 1 экземпляр 2. Заверенная судом копия решения Канского городского суда от 13 ноября года 3.

Сотрудниками техникума свои обязанности по выдачи документов по увольнению заготовленных не были выполнены, а именно вообще не было ни одного документа выдано и тем самым несоблюдены и нарушены все законы трудового права ч 1 ст 79 ТК РФ, п 2 ч 1 ст 77 ТКРФ, ст Ст М не имела возможности получить это доказательство, поскольку не являюсь сотрудником техникума и не располагаю доступом к документам.

Копии документов, связанных с работой, должны быть заверены надлежащим образом. Подменный телефон на период ремонта Поломка нового телефона — случай неприятный, но с данной техникой не редкий. Возникает актуальный вопрос, что делать в такой ситуации. Особенно когда техника устраивает, удобна в использовании, и покупать новую нет ни желания, ни средств. Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др.

Сроки возврата денег за телефон по гарантии

Возможен ли? Эта статья подготовлена на основе многочисленных обращений к нам потребителей по спорам с продавцами при возникновении неисправностей сотовых телефонов, а также изучения судебной практики судов Архангельской области. Мы уже неоднократно говорили на нашем сайте о том, что в судах общей юрисдикции СОЮ в РФ, к сожалению, отсутствует единообразная судебная практика. Это ведет к тому, что решения, принимаемые судами, например, Вологодской области, могут отличаться от решений, принимаемых судами Ивановской области. Для написания этой статьи мы старались анализировать прежде всего практику судов именно Архангельской области. Но дело в том, что и в рамках нашей области при одних и тех же обстоятельствах разные суды могут принимать разные решения. Даже после прочтения данной статьи как мы надеемся достаточно полной и информативной мы рекомендуем при защите Ваших прав все же обращаться к профессиональным юристам, которые смогут донести до суда Ваши доводы наилучшим образом, обосновывая их существующими нормами права.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Возникает актуальный вопрос, что делать в такой ситуации. Особенно когда техника устраивает, удобна в использовании, и покупать новую нет ни желания, ни средств. В этом случае стоит обратить внимание на гарантию, причем не только реализатора, но и производителя. И если гарантийный срок еще актуален, можно смело обращаться за сервисным обслуживанием. Срок гарантийного ремонта автомобиля по Закону О защите прав потребителей Как правильно сдать телефон в ремонт по гарантии? В том, чтобы правильно сдать приобретенный товар по гарантийному сроку есть свои нюансы. Однако на практике многие сталкиваются с препятствиями. Изначально стоит обратить внимание на то, куда следует обращаться, чтобы сдать технику.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ СМАРТФОН ЕСЛИ НЕ ПОНРАВИЛСЯ?

Как сдать телефон в ремонт по гарантии по закону?

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон Полезные ссылки Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок.

Возможен ли возврат денег по последней стоимости купленных у него сотовых телефонов. Нельзя, т.к. телефоны входят в список товаров, которые не Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон: в .. Исковое заявление о возврате денег за товар (нарушен срок гарантийного ремонта 45 дней) Возврат денег за телефон: салоны сотовой связи разводят опять. Эта статья расскажет, как вернуть деньги за мобильный телефон, если он на гарантии сломался, то потребитель выдвигает требование о возврате денег. Но в отношении мобильных телефонов на гарантии это правило не неисправностей;; На покупку действует гарантийный срок обслуживания.

Как сдать телефон в ремонт по гарантии по закону? Возврат телефона по гарантии Отправить заявку.

Могу ли я вернуть телефон и получить обратно свои деньги? Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату см. Но вы можете использовать другие основания:.

Ситуация: сдали товар на проверку качества, дефект не обнаружен Купил телефон, мне он не понравился, можно вернуть деньги или обменять на другой? Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. При покупке консультант ввел в заблуждение, сказал, что телефон на 2 сим-карты, а на самом деле только на одну. Хотя мы предупреждали, что надо именно на две.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Андриян

    Сижу и невдупляю как автор дошел до этого сам

  2. Млада

    Даа, оторвались ребята :о)

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных