Как забрать деньги при ремонте телефона

Во избежание сложностей с доказыванием ненадлежащего качества выполненных ремонтных работ рекомендуется при передаче телефона в сервис требовать составления договора на выполнение перечня работ и составлять акт, в котором подробно описывать: Дату передачи телефона в сервис; Результаты осмотра телефона; Перечень неисправностей, для устранения которых телефон передается в сервис; Виды работ для устранения неисправностей; Стоимость работ; Срок устранения дефектов. После устранения неисправностей владелец телефона получает на руки сам телефон и акт по результатам выполненных ремонтных работ, где отражается перечень работ и исправность телефона. Документы подписываются заказчиком и исполнителем, составляются в двух копиях — по одной для исполнителя и заказчика. Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом средств за некачественный ремонт телефона, то вам следует помнить, что: Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Ситуация: сдали товар на проверку качества, дефект не обнаружен Купил телефон, мне он не понравился, можно вернуть деньги или обменять на другой? Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. При покупке консультант ввел в заблуждение, сказал, что телефон на 2 сим-карты, а на самом деле только на одну. Хотя мы предупреждали, что надо именно на две. Телефоном еще не пользовались, пытались сдать его в магазин, но там сказали, что он не подлежит возврату. Что делать?

В каких случаях можно сдать телефон на гарантийный ремонт . взять телефон или деньги (при условии, что вы ещё не взяли деньги). К сожалению телефон это технически сложный товар и он возврату не подлежит. согласны на ремонт телефона, Вам надо только подтверждение того, Если есть камера, и она не работает, при неисправном. Как вернуть деньги за ремонт телефона, если после ремонта телефон стал Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы.

Можно ли вернуть деньги, после ремонта телефона на гарантии

Регистрация Вход. Как вернуть деньги за телефон на гарантии У меня вопрос: телефон на гарантии, слетела после обновления прошивка, в сервисе за деньги телефон перепрошили где покупала телефон , телефон сам опять запустил обновление и опять слетела прошивка. Могу ли я вернуть деньги написав претензию? Первый раз платить не надо было, сейчас эти деньги нужно взыскивать, а в связи с повторной поломкой необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости. Купил телефон за тысяч почти два года назад. Заводская гарантия закончена. Осталась втб страхование. Телефон сдал в магазин. Прошло более 90 дней. Не кто не знает где он и будет ли чинится вообще непонятно. Вопрос: могу ли я написав притензию в магазин куда сдавал аппарат вернуть деньги за телефон? Тк как прошёл срок в 90 дней? Или это действует только на гарантийный случай в первый год и там 45 дней? Ситуация следующая. Продавец установил, что поломка произошла в результате механического воздействия.

Сделали некачественный ремонт, как вернуть деньги? Что делать если деньги возвращать не хотят?

Регистрация Вход. Как вернуть деньги за телефон на гарантии У меня вопрос: телефон на гарантии, слетела после обновления прошивка, в сервисе за деньги телефон перепрошили где покупала телефон , телефон сам опять запустил обновление и опять слетела прошивка. Могу ли я вернуть деньги написав претензию?

Первый раз платить не надо было, сейчас эти деньги нужно взыскивать, а в связи с повторной поломкой необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.

Купил телефон за тысяч почти два года назад. Заводская гарантия закончена. Осталась втб страхование. Телефон сдал в магазин. Прошло более 90 дней.

Не кто не знает где он и будет ли чинится вообще непонятно. Вопрос: могу ли я написав притензию в магазин куда сдавал аппарат вернуть деньги за телефон? Тк как прошёл срок в 90 дней? Или это действует только на гарантийный случай в первый год и там 45 дней? Ситуация следующая. Продавец установил, что поломка произошла в результате механического воздействия. Страховая компания установила, что в результате мех. Воздействия, но это не является страховым случаем. Я обратился в суд к страховой компании.

Оплатил экспертизу. Эксперт указал, что следов мех. Суд я проиграл. Дефект носит производственный характер и не является существенным, а дисплей не работает, изображения нет, отклика на нажатия тоже нет. Прошел 1 год, все это время телефон не ремонтировался, и не работает, гарантия закончилась. Направил претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги и обратился в суд к продавцу. Вопрос: 1. Могу ли я требовать расторжения договора и возврата денег?

Ст 18 ЗоПП говорит что в случае наличия существенного недостатка можно требовать расторжения доо истечения 15 дней. Если можно требовать расторжения, то с какого момента считать неустойку, с момента отказа в гарантийном ремонте или с момента направления претензии? Если я не вправе требовать расторжения договора, что просить?

Соразмерного уменьшения цены? С какого момента насчитывать неустойку? Заранее спасибо! Ответ на вопрос 1: Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки абз. В случаях, когда установленный на телефон гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки вы обнаружили по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, вы вправе предъявить продавцу изготовителю требование о возврате или обмене телефона.

Для этого вам необходимо доказать, что недостатки телефона возникли до его передачи вам или по причинам, возникшим до этого момента ст. При выявлении существенных недостатков вы вправе предъявить изготовителю требование о безвозмездном их устранении, если докажете, что они возникли до передачи вам телефона или по причинам, возникшим до этого момента.

При этом недостатки должны быть обнаружены вами по истечении двух лет со дня передачи вам телефона, но в течение установленного срока службы или в течение 10 лет со дня передачи вам телефона если срок службы не установлен. Если указанное требование не удовлетворено в течение 20 дней или обнаруженный недостаток является неустранимым, вы вправе потребовать заменить телефон или возвратить его п. Ответ на вопрос 2: о порядке исчисления неустойки.

За просрочку выполнения ваших требований продавец должен уплатить вам неустойку за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара п.

Начало течения срока возникает с момента отказа в рассмотрении или игнорировании продавцом вашец претензии. Один экземпляр претензии вручите продавцу, попросив его на втором экземпляре зафиксировать факт и дату вашего обращения, либо направьте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Ответ на вопрос 2: о выборе права требований потребителя. Начнём с того, что телефон относится к технически сложным товарам. Сотовые телефоны, имеющие сенсорный экран и обладающие двумя и более функциями, относятся к группе технически сложных товаров. Возврат или обмен телефона, не обладающего указанными характеристиками, осуществляется по общим правилам возврата некачественного товара и не рассматривается в данном материале п.

Постановлением Правительства РФ от Телефон надлежащего качества, в отношении которого установлен гарантийный срок, вернуть или обменять на аналогичный телефон невозможно п. Таким образом, на дефектный телефон у вас есть два пути. Требовать вернуть или заменить товар. Доброго времени. Правильно сделали, что в суд обратились. Заключение эксперта у Вас уже есть. Судебное решение по страховой тоже должно быть.

Ответы: 1. Поскольку телефон уже не на гарантии, а производственный недостаток установлен, можете заявлять требование о возврате денег п. Неустойку следует считать по истечении 10 дней с момента получения продавцом претензии. Вопрос отпадает. Сдали телефон на экспертизу не работал микрофон за два дня до окончания гарантии, дефект обнаружен не был, прошел 21 день, гарантии теперь нет, могу ли я вернуть деньги или обменять свой аппарат?

Добрый день! Если вы сдали его на экспертизу и там, ничего не выявив, вернули его вам, то проблемы с телефоном с этого момента уже лично ваши, гарантия кончилась, ремонт за ваш счёт. Купила телефон в магазине Мвидео за 14 тыс рублей!

Через 6 месяцев использования появились глюки в телефоне, появились жёлтые пятна на экране телефона! Я обратилась в в магазин, Т. По гарантии заменили дисплейный модуль!

Спустя 4 месяца после ремонта появилась таже самая проблема, плюс ко всему ещё местами пропала чувствительность сенсора! Я снова обратилась в магазин и написала заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств в полном размере! Они взяли телефон на проверку качества, после которой предложили сделать повторный ремонт. Я против, я хочу вернуть деньги! Могу ли я требовать возврат средств? Да, можете: Закон РФ от Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

У меня очень сложный вопрос, и желательно мне бы встретиться с кем нибудь из юристов что бы решить ее, все бумаги у меня на руках я живу в Сыктывкаре. В общем ситуация такая: купил телефон в салоне Связной, на телефон докупил доп. Первый год все прошло хорошо, но на доп. Через некоторое время сдали его назад в салон, где хотели проверить гарантийный ли это случай.

Позже я получаю от них бумагу о том, что починить данный телефон не возможно, хотя он и на доп. Почти год пытаюсь вернуть деньги, какие письма только не писали. Что мне теперь делать?! Могу ли я обратиться в суд?! Буду рад, если есть кто то из Сыктывкара готов помочь собрать и составить иск, если конечно есть смысл это делать. Со мной можно связаться по почте mininmaksim82 gmail. Изначально все было в порядке. Сейчас же телефон начал тормозить и не показывать видео, это не по моей вине. В чеке на покупку я обнаружила пункт "сертификат дополнительной гарантии", который является платным.

Знакомые сказали, что отправят на экспертизу и найдут влагу, пусть её там и не было. Подскажите пожалуйста, как быть в этой ситуации? Могу ли я обменять этот телефон на другой, или вернуть деньги?

Или только ремонт за счёт магазина в этой случае? Деньги вам не вернут. Возьмут в ремонт по гарантии. Закон О защите прав потребителей. Статья Купил телефон месяц назад, при покупке плохо проверил его работоспособнсть и нет ди какого-то брака. Спустя месяц на фронтальной камере обнаружил черное пятно при съемке. Принес телефон туда же где и покупал его, сказали что обменять телефон на новый и вернуть деньги не удасться, т.

Но теоефон взяли в ремонт за их счет т. Если подтвердится, что в телефоне заводской брак и получаеться, что я купил его уже как отремонтированным. Могу ли я предьявить им чтобы телефон поменяли?

Как вернуть деньги за телефон. Передача неисправленной вещи на ремонт не всегда гарантирует хороший результат.

Как сдать телефон в ремонт по гарантии

Вопрос: Мне продали бракованный товар, как я могу поступить? Ответ: Вы должны выбрать одно из предложенных ЗоПП ст. Вопрос: У меня сломалось купленное изделие, и я хочу вернуть деньги, каков алгоритм моих действий? Ответ: В идеале все должно быть так: 1. Вопрос: Какие сроки существуют в отношении каждого из требований? Ответ: 1.

Можно вернуть деньги за телефон? идет 2 ремонт

Разбираемся, кто должен ремонтировать неисправное устройство, сколько времени это займёт, предоставят ли вам телефон на замену и что делать, если качество ремонта не устраивает. За качество товара отвечают п. Поэтому, если телефон на гарантии, вы можете обратиться и в магазин, где продали товар, и в организацию, которая представляет компанию-производителя. Дефекты, из-за которых телефон можно сдать в ремонт, могут быть разные: трещина на экране, отсутствие звука, нерабочий сенсорный дисплей и прочее. Телефон отремонтируют по гарантии, если не смогут доказать, что недостаток появился по вашей вине ст. Отчего появился дефект, выяснят при проверке товара. В этот процесс входит и проведение экспертизы.

Как забрать деньги при ремонте телефона

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев. Магазин в любом случае может потребовать предоставить телефон на проверку качества, если вы предъявляете претензии по его недостаткам. Возврат денег или обмен в вашем случае будет возможен в следующих случаях: Второй ремонт длится дольше 45 дней. В таком случае стоит уточнить в магазине, не возвратили ли телефон с ремонта.

Как вернуть деньги за ремонт телефона, если после ремонта телефон стал Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы. Как вернуть деньги за некачественный ремонт телефона. Составление договора на выполнение перечня работ. Алгоритм поведения при приемки. Как вернуть деньги за некачественный ремонт телефона выполненных ремонтных работ рекомендуется при передаче телефона в.

На горе-ремонтников можно найти управу в суде Как сдать телефон и вернуть деньги за телефон по гарантии? Проверка качества телефона Телефон провел в ремонте более тридцати суток От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза. Если в сумме количество дней ремонта превысило отметку в тридцать, то возьмите все акты приема — передачи и подайте претензию на их основе. Единственным отличием от предыдущего пункта будет то, что к претензии будет прикреплено несколько копий актов.

Как вернуть деньги за некачественный ремонт телефона

Претензии по качеству оказанной услуги можно предъявлять в течение гарантийного срока, установленного в конкретном случае. Если он не определен, вы можете обратиться за компенсацией в течение двух лет. В случае судебного решения вопроса, действует стандартный срок давности иска — 2 года. Если речь идет о неисполнении обязательств по договору подряда, обратиться за возмещением можно в течение 1 года. Таким образом, получение некачественной услуги всегда подлежит компенсации, которую нужно требовать, следуя перечисленному алгоритму действий. Мне еще можно подать заявление о возмещении вреда или нет? Если вы заключали подрядный договор, сроки требования компенсации установлены в нем. Но если соглашения нет, у вас есть 1 год с момента окончания работ на обращение в суд по данному вопросу.

Как правильно сдать на ремонт сот телефон или вернуть деньги

Можно обменять, если недостаток существенный. У Вас в описании такой имеется. Если есть камера, и она не работает, при неисправном динамике это шлак, а не товар. Дегтярева А. Конечно, можно вернуть деньги независимо от подписи, что претензий не имеете.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Фадей

    Монетизацией лечше займитесь. А так отлично!

  2. Анфиса

    спасибо, буду пробовать

  3. Филипп

    Подскаите, где купить новый iPhone? Никак не могу найти в Москве…

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных